Vsem je znano, da prevoznik (kurir) ne opravi vedno svojega dela z odliko. Ob prevzemu blaga morate poznati nekaj pravil:
- Ob prevzemu blaga je prvo, kar morate storiti – pregledati nepoškodovanost embalaže;
- Ob najmanjši poškodbi embalaže jo odprite v prisotnosti predstavnika operaterja Nova Pošta in preglejte blago;
- Če je blago poškodovano zaradi poškodbe embalaže, skupaj z operaterjem Nova Pošta sestavite zapisnik, v katerem je OBVEZNO navesti, da je bila embalaža poškodovana, ter opisati vrsto poškodbe;
- Naredite fotografije poškodb embalaže, blaga in zapisnika;
- O poškodbi obvestite managerja, pri katerem ste oddali naročilo.